Preguntas frecuentes
Aquí encontrará información sobre cómo acceder a su cuenta, cómo restablecer la contraseña, dónde encontrar los cursos, entre otras dudas habituales.
El sistema crea su nombre de usuario y contraseña de manera automática. Inmediatamente recibirá en la casilla de correo utilizó al comprar el curso dos mails:
Mail 1: con la confirmación del pedido y los datos: nombre del curso, cantidad, valor y método de pago.
Mail 2: con sus datos de ingreso a nuestro sitio web (nombre de usuario y contraseña).
Podrá acceder de inmediato a todo el contenido del curso con los datos brindados en el segundo mail.
Opción 1: cuando finaliza la compra de un curso verá un botón de acceso inmediato a «Mi Cuenta», donde tendrá acceso a los cursos adquiridos.
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Opción 2: para ingresar a su cuenta manualmente o en futuras oportunidades deberá hacer clic en “Mi Cuenta”.
Eso lo derivará a una segunda pantalla donde se le requerirá ingresar su usuario (o mail) y contraseña de acceso.
Una vez iniciada la sesión, podrá ver las portadas en miniatura de los cursos a los que está inscrito. Solo debe hacer clic sobre el título para ver la clase.
Después de completar su compra, recibirá un correo con el asunto: «¡Se ha creado tu cuenta en… !». En ese mensaje, encontrará un enlace para crear su contraseña.
Recomendamos guardar la nueva contraseña en un lugar seguro, ya que la necesitará para acceder a su cuenta.
Si no encuentra el correo, por favor, revise la carpeta de spam, correo no deseado, promociones o notificaciones.
En caso de no hallar el correo en ninguna de estas carpetas, o si desea restablecer su contraseña, puede hacerlo desde la sección «Mi Cuenta», seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».
Si. Debajo de cada video del curso tendrá un campo para realizar consultas.
Si no recuerda su contraseña, podrá restablecerla yendo a «Mi Cuenta» y haciendo clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
Se abrirá una nueva pantalla donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó para la compra del curso y hacer clic en «Restablecer contraseña».
Recibirá un mail con las instrucciones para volver a generar la contraseña.
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Si desea cambiar su contraseña por cualquier otro motivo, puede hacerlo en «Mi Cuenta» en la pestaña “Ajustes”.
Podrá seleccionar la moneda antes de finalizar el pago, en la parte superior de la página del checkout.
